• Home
  • Blog
  • Product Design w RST Software – FAQs

PRODUCT DESIGN, RST LIFESTYLE

02.08.2022 - Przeczytasz w 4 min.

Product Design w RST Software – FAQs

02.08.2022 - Przeczytasz w 4 min.

Zauważyliśmy, że osoby aplikujące do pracy w dziale Product Design często zadają nam podobne pytania, więc postanowiliśmy odpowiedzieć na nie na blogu. W tym tekście dowiesz się nieco więcej o naszej pracy.

product_design
5/5 - (1 vote)

Cześć! 

Tu Włodek, Wojtek i Iga, czyli zespół Product Design w RST Software.

Aktualnie poszukujemy nowej osoby do naszego zespołu product design. Zauważyliśmy, że kandydaci często zadają nam podobne pytania i dlatego postanowiliśmy napisać dla Ciebie post-ściągę o tym, jak pracujemy. W tym tekście opowiadamy nieco więcej o naszej organizacji pracy.

zespół_product_design_RST

 

Kim jesteśmy? 

W RST Software Masters pracuje ponad 180 specjalistów. Spora część firmy pracuje dla klienta z branży transportowej – Trans.eu. Pozostała część, nazywana u nas “new business”, skupia się zarówno na zagranicznych start-upach jak i dużych polskich firmach. Właśnie w segmencie “new business” jesteśmy my – przeprowadzamy warsztaty, badamy, projektujemy i wdrażamy produkty dla klientów z całego świata, stosując w praktyce podejście “product discovery”.

 

Jak wygląda praca z zagranicznymi start-upami (i nie tylko) w naszym software housie?

Praca ze start-upami rozpoczyna się zazwyczaj od otrzymania opowiedzianej podczas briefingu wizji produktu. Nie ma dokumentacji, user stories, czy listy funkcjonalności – jest tylko pomysł na produkt, który trzeba zweryfikować i wcielić w życie. 

Pozyskanie wymagań danego projektu to przede wszystkim odpowiedzialność zespołu designu; w RST nie korzystamy z analityków biznesowych czy systemowych. Rolą wspierającą są project managerowie oraz architekci techniczni, ale cała historia tworzenia produktu zaczyna się od spotkania klient – UX/UI designer. 

product_design_RST

 

Nad jakimi projektami pracujemy? 

Produkty nad którymi pracujemy są różnorodne – zarówno B2B, jak i B2C. Przygotowujemy interfejsy pod aplikacje mobilne, RWD a czasami typowo desktopowe. Łączy je innowacyjność.

Projekty, w których bierzemy udział obejmują szeroki wachlarz branż i rynków: od platformy do zarządzania biurem w czasach hybrydowej pracy (UK), przez ridesharing (USA), aplikację redukującą marnowanie jedzenia (UK), po platformę i marketplace do oferowania i zarządzania procesem świadczenia usług sprzątania (Dubaj). Pracujemy też dla branży finansowej (faktoring, windykacja) oraz ubezpieczeniowej.

RST_dribble

 

Na naszym profilu na Dribble publikujemy część zrealizowanych projektów – zachęcamy was do rzucenia na nie okiem!

 

Jak przebiega u nas proces projektowy?

W przypadku współpracy ze start-upami proces zwykle zaczyna się od przeprowadzenia warsztatu, którego celem jest pozyskanie wymagań projektu. Bierze w nich udział klient oraz zespół RST. Prowadzimy także projekty, gdzie punktem wyjścia są wywiady z potencjalnymi użytkownikami.

Następnym krokiem jest desk research, podczas którego analizujemy konkurencję, dane zastane, dokumentację oraz przeglądamy trendy technologiczne oraz designerskie. Jeśli nie przeprowadziliśmy wywiadów z użytkownikami na wcześniejszym etapie, to jest to drugi moment, w którym mogą się pojawić. To też moment na opracowanie materiałów do ewentualnych eksperymentów weryfikujących wartość biznesową rozwijanego konceptu – w tym celu opracowujemy na przykład landing page o produkcie czy usłudze.

W kolejnym etapie przeprowadzamy dalsze warsztaty wewnątrz naszej firmy, podczas których konsultujemy pomysły ze specjalistami w zakresie danej technologii i projektujemy architekturę informacji w postaci makiet lo-fi, które często weryfikujemy z użytkownikami. To na tym etapie wywieramy realny wpływ na kształt i funkcjonalności danej aplikacji. 

Następnym krokiem jest dostarczenie style guide’a i docelowego wyglądu interfejsu (UI). Natomiast trzeba zaznaczyć, że to zdecydowanie nie jest koniec naszej pracy!

rst_product_design

 

Czy bierzemy udział we wdrażaniu projektów?

Zdecydowanie tak, ponieważ chcemy zobaczyć, jak produkt działa live i pilnujemy, aby trafił do użytkowników w formie zgodnej z wypracowanymi z biznesem założeniami. W tym celu stajemy się członkiem zespołu scrumowego – pracujemy blisko z deweloperami i testerami, aby wspólnymi siłami stworzyć wartościowy produkt. 

 

product_designer_RST_banner

 

Czy pracujemy wyłącznie nad nowymi produktami?

Nie. Nasza praca to nie tylko definiowanie nowych produktów dla start-upów. Pracujemy też nad rozwojem produktu z firmami, które działają na rynku od dawna. W tych przypadkach skupiamy się na optymalizacji konwersji poprzez odkrywanie insightów metodami ilościowymi i jakościowymi (wywiady, testy z użytkownikami, analityka produktowa, testy A/B).

W RST Software rozwijamy też własne produkty, takie jak AdminJs.

 

Jakimi narzędziami posługuje się zespół product design?

Pracujemy za pomocą różnych narzędzi, natomiast do naszego standardowego zestawu należą Figma, Slack, Jira, oraz pakiet Google. Zdarza się, że dostosowujemy narzędzia do preferencji klientów. 

product_design_workshop_RST

 

Jaki jest poziom dojrzałości designu w RST?

Według typologii stosowanej w Adobe jesteśmy na poziomie “Established” (We have a design process that works and design staff to do it). Dążymy do przejścia na najwyższy poziom – Differentiated (We do top notch design and it’s integral to our strategy). Do tego potrzebujemy powiększyć nasz zespół – jeśli chodzi o procesy i podejście do projektowania to już spełniamy najwyższe standardy.

Naszym celem jest także stałe podwyższanie kultury i świadomości designu w naszym software housie, choć już jest on na wysokim poziomie. Sprawdź niektóre z naszych praktyk:

  • w większości projektów pracujemy w parach i wykonujemy peer review (stawiamy na feedback, co pozwala nam podwyższać swoje umiejętności oraz wypracować jeszcze lepsze rozwiązanie dla klienta),
  • wprowadzamy i stosujemy wypracowane standardy usprawniające pracę (templatki, checklisty i wynikające z doświadczenia i wiedzy najlepsze praktyki),
  • mamy wewnętrzny UI Kit do Figmy na potrzeby makiet lo-fi czy prototypowania, który na bieżąco rozwijamy,
  • dzielimy się wiedzą między sobą oraz wewnątrz organizacji, aby rozwijać kompetencję projektowania i rozumienie naszej roli,
  • stale podnosimy swoje kompetencje, zarówno domenowe, jak i miękkie – bierzemy udział w szkoleniach, konferencjach, szlifujemy angielski i rozwijamy narzędziownik.

 

Zostań Product Designerem w RST Software Masters

Aktualnie poszukujemy Product Designera – może to Ty? Jeśli jesteś ciekawy/ciekawa szczegółów – napisz do nas, chętnie umówimy się na zdalną czy stacjonarną kawę (jesteśmy z Wrocławia): design@rst.com.pl. Jesteśmy młodym i niewielkim zespołem, natomiast mamy na pokładzie samych seniorów, zatem mamy też sporo wiedzy do przekazania. 

Tagi:

Ocena artykułu

5/5 - (1 vote)

Udostępnij

Iga Rogała

Iga Rogała

Product Design Lead

Pracuje jako Senior UX/Service Designer w RST Software Masters. Swoje doświadczenie zdobyła realizując projekty w sektorze B2B i B2C – zarówno po stronie studia UX, software house’u, jak i firmy produktowej. Specjalistka od holistycznego spojrzenia na usługę oraz odkrywania potrzeb użytkowników. Pasjonuje ją praca w interdyscyplinarnym zespole oraz łączenie potrzeb biznesu, ludzi i możliwości technologii.

Wojciech Rusnak-RST Software

Wojciech Rusnak

Senior Product Designer

Absolwent Uniwersytetu Wrocławskiego z tytułem doktora. Doświadczenie zdobył w branży reklamowej jako copywriter, project manager i UX designer. Na co dzień zajmuje się usability i user experience. Współpracował z Orange, Clarena, Libet, Eurovia, Staropolanka, TU Europa, Eden, Statoil, Luxmed. Specjalizacja zawodowa: Prototyping, User Testing. Miłośnik upraszczania, ułatwiania i porządkowania. Zwolennik minimalizmu i racjonalizmu.

wlodziemierz_mazur

Włodzimierz Mazur

Senior Product Designer