Startup w ma艂ym mie艣cie Startup w ma艂ym mie艣cie
Bez prostych odpowiedzi - Podcast

#6 - Jak prowadzi si臋 startup w niewielkim mie艣cie?

Na to pytanie odpowie Dawid 艁ukasiewicz z BedBooking, ze 艢widnicy

Co znajdziesz w #6 odcinku?

W 6 odcinku rozmawiamy z Dawidem 艁ukasiewiczem, szefem startupu BedBooking ze 艢widnicy na Dolnym 艢l膮sku o tym, jak prowadzi si臋 startup w niewielkiej miejscowo艣ci. Dawid opowiada o tym, jak si臋 pracuje w startupie, jak poszukuj膮 szans, jakie s膮 zagro偶enia i czy wielko艣膰 miasta ma znaczenie?

 

Zagadnienia, kt贸re poruszamy:

  • Jak znaleziono nisz臋 dla startupu?
  • Czy BedBooking to to samo, co Booking.com i Airbnb?
  • Kiedy pomys艂 przechodzi w startup?
  • Gdzie szuka膰 szans na rozw贸j i gdzie s膮 zagro偶enia?
  • Jak prowadzi si臋 startup w niewielkim mie艣cie?
  • Jak budowa膰 przewag臋 swojego startupu?
  • Wskaz贸wki dla startupowc贸w

 

CEO w BedBooking. Tworzy produkty i us艂ugi, kt贸re czyni膮 偶ycie prostszym. Uwielbia digitalizowa膰 analogowy 艣wiat. Pasjonat nowych technologii, kt贸re 艂膮cz膮 艣wiaty zespo艂贸w developerskich i produktowych. Od ponad 25 lat pi艂karz amator.

Dawid 艁ukasiewicz
Go艣膰 odcinka

Dawid-Lukasiewicz-BedBooking-Startup

Humanista z na艂ogiem technologicznym, entuzjasta rzeczy pi臋knych i niekoniecznie funkcjonalnych. Developer, grafik, animator. Lubi o艂贸wki i orzeszki w pikantnej skorupce.

Robert Zatycki
Gospodarz podcastu

Robert Zatycki

Wszystkie odcinki znajdziesz na:

Minuta po minucie, czyli o czym rozmawiamy

01:15 | Sk膮d pomys艂 na BedBooking

01:45聽| Czy BedBooking to to samo, co Booking.com lub Airbnb?

03:50 | Kiedy pomys艂 przechodzi w startup?

04:28聽| Jak badano kierunki rozwoju?

06:48聽| Jak si臋 pracuje w startupie?

08:32聽| W kt贸rym kierunku zmierza rynek rezerwacji turystycznych?

12:07聽| Jak budowa膰 przewag臋?

20:55聽| Gar艣膰 porad dla startupowc贸w

Podcast Czas

Transkrypcja odcinka

DAWID 艁UKASIEWICZ
Wyobra藕 sobie, 偶e jeste艣 gospodarzem, kt贸ry prowadzi kilka apartament贸w albo ma艂y pensjonat w g贸rach, albo nad morzem. Otrzymujesz rezerwacje z r贸偶nych 藕r贸de艂 np. ze swojej strony internetowej, otrzymujesz zapytania przez e-mail, przez telefon albo np. przychodz膮 ci zapytania bezpo艣rednio z Booking.com czy innych tego typu portali. R贸wnie偶 twoi go艣cie hotelowi polecaj膮 Twoj膮 ofert臋 noclegow膮 i w jaki艣 spos贸b trzeba tym zarz膮dzi膰. Rezerwacje przychodz膮, s膮 czasami anulowane, czasami zmienia si臋 ich termin pobytu. Zastanawiasz si臋 jak to wszystko ogarn膮膰?

ROBERT ZATYCKI
No w艂a艣nie i tu przychodzi z pomoc膮 BedBooking 鈥 startup z niewielkiej 艢widnicy na Dolnym 艢l膮sku, kt贸ry wype艂nia t臋 nisz臋 i spe艂nia potrzeby takich w艂a艣nie przedsi臋biorc贸w. Go艣ciem dzisiejszego odcinka jest Dawid 艁ukasiewicz, szef BedBookingu, z wykszta艂cenia in偶ynier informatyk, a z zami艂owania pasjonat nowych technologii, kt贸ry swoje miejsce odnalaz艂 w艂a艣nie w technologicznym startupie. Mo偶emy zatem skorzysta膰 z okazji i zapyta膰 Dawida jak prowadzi si臋 startup, w dodatku startup w niewielkim mie艣cie? Czy ma to w og贸le jakie艣 znaczenie? Witam Ci臋 Dawid!

DAWID 艁UKASIEWICZ
Witam Ciebie Robercie, witam wszystkich!

ROBERT ZATYCKI
To jak to si臋 zacz臋艂o? Powiedz nam sk膮d pomys艂 na BedBooking?

DAWID 艁UKASIEWICZ
Pomys艂 na BedBooking pojawi艂 si臋 w 2012 roku. By艂 to taki wewn臋trzny projekt, kt贸ry mia艂 na celu poszerzenie kompetencji technologicznych deweloper贸w, kt贸rzy pracowali sobie po godzinach i powstawa艂 projekt, kt贸ry mia艂 pe艂ni膰 funkcj臋 mobilnego kalendarza rezerwacji noclegowych. Dlaczego rezerwacje noclegowe? A to z racji tego, 偶e firma RST mia艂a du偶e do艣wiadczenie w bran偶y turystycznej i jako艣 tak si臋 poklei艂o, zar贸wno technologia mobilna z bran偶膮 turystyki i tak pad艂 pomys艂 na BedBooking.

ROBERT ZATYCKI
Nie mog臋 nie zapyta膰… S艂ysz膮c nazw臋 BedBooking mo偶emy j膮 艣wiadomie albo nie, kojarzy膰 z Booking.com albo Airbnb, czyli z rezerwacj膮 pokoi w hotelach i pensjonatach. Czym to si臋 r贸偶ni od popularnych system贸w, kt贸re dzia艂aj膮 na rynku?

DAWID 艁UKASIEWICZ
To jest bardzo du偶a r贸偶nica, poniewa偶 Booking.com i Airbnb to s膮 typowe narz臋dzia sprzeda偶owe. W tych systemach masz informacje tylko o tym, kiedy masz pokoje dost臋pne, kiedy masz pokoje wolne i w jakiej cenie mo偶esz je sprzeda膰, i jakie rezerwacje pozyska艂e艣 z tego serwisu. Natomiast gospodarz pozyskuje rezerwacje z r贸偶nych kana艂贸w. G艂贸wnie telefonicznie, mailowo z w艂asnej strony internetowej czy z polece艅 i BedBooking jest takim miejscem, w kt贸rym te wszystkie rezerwacje l膮duj膮. Gospodarz ma taki dashboard, w kt贸rym widzi pe艂ne ob艂o偶enie tego obiektu, a dzi臋ki integracji z systemami RNB czy Booking.com my automatycznie wysy艂amy ceny i dost臋pno艣膰 oferty noclegowej do tych system贸w, a zwrotnie, w czasie rzeczywistym, pobieramy informacje o rezerwacjach, kt贸re przysz艂y tak, aby uchroni膰 naszego gospodarza przed overbookingiem.

ROBERT ZATYCKI
Czyli zbudowali艣cie narz臋dzie, kt贸re obs艂uguje obszar powy偶ej albo poni偶ej 鈥 zale偶y z kt贸rej strony popatrze膰 鈥 tego, co robi膮 inne popularne systemy rezerwacji. Powiedzia艂e艣, 偶e zaczynali艣cie od projektu hobbystycznego, 偶e chcieli艣cie si臋 czego艣 nauczy膰, pobawi膰 si臋 technologi膮.

DAWID 艁UKASIEWICZ
Tak, nadrz臋dnym celem by艂o nauczenie si臋 i sprawdzenie jak technologie mobilne w og贸le dzia艂aj膮, jak napisa膰 aplikacj臋 mobiln膮. Jak dzia艂a w og贸le ten ekosystem Google? I to by艂a taka pierwotna potrzeba, a przy okazji mo偶na powiedzie膰, 偶e pomys艂 chwyci艂 i trafili艣my w ma艂膮 nisz臋, bo w odr贸偶nieniu od tego co chcieli艣my zrobi膰, mia艂a by膰 to aplikacja prosta, intuicyjna i przede wszystkim skierowana do ma艂ych obiekt贸w noclegowych. Tak偶e tutaj ju偶 na samym pocz膮tku by艂a ztargetowana ta nisza. To nie mia艂 by膰 du偶y system hotelowy, kt贸ry ma milion funkcji. To mia艂a by膰 prosta aplikacja, kt贸ra po prostu b臋dzie, tak naprawd臋, mobiln膮 recepcj膮 pod r臋k膮, w kieszeni, w telefonie, w torebce.

ROBERT ZATYCKI
A kiedy pomy艣leli艣cie, 偶e ta aplikacja mo偶e by膰 czym艣 wi臋cej ni偶 tylko hobbystycznym projektem?

DAWID 艁UKASIEWICZ
Wiesz co, to mia艂o miejsce w momencie kiedy po raz pierwszy aplikacja BedBooking trafi艂a do sklepu Google Play. W tym momencie pojawili si臋 pierwsi u偶ytkownicy, wcze艣niej u偶ytkownicy naszego systemu i pojawia艂y si臋 r贸偶nego rodzaju sugestie, pytania, propozycje kolejnych usprawnie艅. I tak pojawi艂 si臋 Product Owner w zespole BedBooking, czyli by艂 Produc Owner i Developer, potem, gdy tych u偶ytkownik贸w przybywa艂o coraz wi臋cej pojawi艂 si臋 zesp贸艂, kt贸ry tak naprawd臋 developowa艂 t臋 aplikacj臋.

ROBERT ZATYCKI
To mo偶na powiedzie膰, 偶e zacz臋li艣cie od takiego klasycznego dzisiaj MVP? Ja rozmawia艂em na ten temat w pierwszym odcinku naszego podcastu z Olkiem. Czyli zacz臋li艣cie od czego艣 ma艂ego, a potem w kolejnych krokach mogli艣cie to rozwija膰. A w jaki spos贸b badali艣cie w kt贸r膮 stron臋 to powinno p贸j艣膰?

DAWID 艁UKASIEWICZ
To by艂y dwutorowe dzia艂ania. Z jednej strony by艂y to sugestie od strony u偶ytkownik贸w. Pro艣by o kolejne funkcjonalno艣ci np. 偶eby by艂a mo偶liwo艣膰 synchronizacji danych mi臋dzy wieloma urz膮dzeniami, bo okaza艂o si臋, 偶e gospodarze maj膮 cz臋sto np. biznesy rodzinne, czyli m膮偶 i 偶ona prowadz膮 razem jaki艣 apartament czy pensjonat i fajnie, jakby te dane si臋 synchronizowa艂y, ale te偶 my r贸wnie偶 szukali艣my kolejnych przestrzeni, kt贸re da艂oby si臋 zagospodarowa膰. I np. pojawi艂a si臋 kwestia statusu rezerwacji 鈥 czy ona jest np. op艂acona, nieop艂acona, zap艂acona w cz臋艣ci, czy np. anulowana. I tutaj te偶 my wychodzili艣my z frontem, z pomys艂ami i kolejnymi usprawnieniami. Opr贸cz tego te偶, mo偶na by膰 na pierwszym etapie, by艂a pr贸ba przeprowadzenia takich warsztat贸w w Karpaczu m.in. z gospodarzami. I tam by艂a pr贸ba stworzenia jakiego艣 lokalnego portalu, wi臋c te偶 na zasadzie takich warsztat贸w taki feedback od gospodarzy by艂 zbierany.

ROBERT ZATYCKI
Czyli zostali艣cie zauwa偶eni na rynku lokalnym?

DAWID 艁UKASIEWICZ
Nie, to nie by艂o tak, 偶e kto艣 nas zauwa偶y艂. To jakby z naszej inicjatywy takie spotkania by艂y organizowane.

ROBERT ZATYCKI
A to szukali艣cie okazji, 偶eby zebra膰 feedback, czy 偶eby produkt zareklamowa膰?

DAWID 艁UKASIEWICZ
To by艂 pomys艂 troch臋 inny. Tam chodzi艂o o to, 偶eby po prostu, raz stworzy膰 narz臋dzie i o to, 偶eby by艂o tak naprawd臋 dla gospodarzy. A druga rzecz, kt贸ra pojawi艂a si臋 troch臋 wy偶ej nad tym wszystkim, czyli powiedzmy taki portal np. lokalny z noclegami dla Karpacza, ale niestety ten pomys艂 w kt贸rym艣 momencie upad艂 i mo偶na powiedzie膰 skupili艣my si臋 tylko i wy艂膮cznie na rozwoju i sygna艂ach od strony u偶ytkownik贸w, kt贸rzy tej aplikacji u偶ywali.

ROBERT ZATYCKI
To kiedy wiesz, 偶e to jest ju偶 ten moment, 偶e tw贸j startup staje si臋 czym艣 wi臋cej?

DAWID 艁UKASIEWICZ
To tak naprawd臋, kiedy masz pierwszych p艂ac膮cych klient贸w. Je偶eli wida膰, 偶e masz na to pomys艂, s膮 pierwsi u偶ytkownicy, zbierasz dobre opinie od tych u偶ytkownik贸w, pojawiaj膮 si臋 pierwsi u偶ytkownicy kupuj膮cy, to warto zastanowi膰 si臋 nad tym, czy po prostu nie p贸j艣膰 za ciosem i jako艣 tego nie pchn膮膰 bardziej do przodu.

ROBERT ZATYCKI
No to co by艣 nam powiedzia艂 o pracy w startupie? Co tam jest fajne, a co tam nie jest fajne?

DAWID 艁UKASIEWICZ
Najlepsze w tym wszystkim jest to, 偶e ten projekt jest wielowymiarowy, bo je偶eli to jest projekt robiony w zal膮偶ku, to wszystkie aspekty prowadzenia projektu od planowania funkcjonalno艣ci, od kontaktu z u偶ytkownikiem, od wsp贸艂pracy z zespo艂em deweloperskim, z testerami 鈥 skupiaj膮c si臋 te偶 na jakiej艣 dzia艂alno艣ci marketingowej i cho膰by przygotowaniu opisu w sklepach Google Play czy Apple Store, czy te偶 prezentacja strony internetowej, czy te偶 budowanie ca艂ego ekosystemu 鈥 mo偶na powiedzie膰 aplikacji i narz臋dzi, z kt贸rych b臋dziesz korzysta艂 i z czym to integruje, no to naprawd臋 daje mocnego kopa. Ale to te偶 jest bardzo du偶e wyzwanie.

ROBERT ZATYCKI
Wyzwanie, bo bierzesz odpowiedzialno艣膰 za siebie, za ludzi pracuj膮cych startupie, za sukces?

DAWID 艁UKASIEWICZ
Nie wiem jak jest w innych startupach, na pewno w naszym przypadku ka偶da decyzja niesie ze sob膮 konsekwencje tak, 偶e je偶eli si臋 potkniesz w kt贸rym艣 momencie, to si臋 przewr贸cisz. Najwa偶niejsze 偶eby艣 by艂 w stanie szybko powsta膰.

ROBERT ZATYCKI
Wygl膮da na t,o 偶e praca startupie to nieustanny stres i skupienie, bo musisz mie膰 oczy dooko艂a g艂owy, musisz obserwowa膰 konkurencj臋, musisz s艂ucha膰 u偶ytkownik贸w 偶eby si臋 od ciebie odwr贸cili i musisz szybko reagowa膰.

DAWID 艁UKASIEWICZ
Samo patrzenie czy podgl膮danie konkurencji, czy s艂uchanie u偶ytkownik贸w 鈥 ich g艂osu 鈥 nie jest wystarczaj膮ce w dzisiejszych czasach. To, na co nale偶y zwr贸ci膰 uwag臋 to, 偶e rynek nie znosi pr贸偶ni. Trzeba 艣ledzi膰 to gdzie my jeste艣my, gdzie jest konkurencja, ale tak偶e w kt贸rym kierunku zmierza ten rynek ustalaj膮c dalsze plany rozwoju. Trzeba uwa偶a膰 i zpriorytetyzowa膰 dzia艂ania i to, co przyniesie ci wi臋ksz膮 korzy艣膰 dla Twojego biznesu.

ROBERT ZATYCKI
To w kt贸rym kierunku zmierza rynek?

DAWID 艁UKASIEWICZ
Nast膮pi艂a bardzo du偶a globalizacja. Internet jest wszechobecny. Telefony i smartfony s膮 wsz臋dzie. Teraz nie ma problemu, 偶eby zarezerwowa膰 dzisiaj, b臋d膮c we Wroc艂awiu, nocleg w Tajlandii, na Filipinach czy w Brazylii. Nie ma najmniejszego problemu. W kt贸rym kierunku zmierza rynek? Rynek zmierza w tym kierunku, 偶e tych rezerwacji online b臋dzie coraz wi臋cej i te rezerwacje b臋d膮 albo dostarczane przez takich agregatr贸w OTA, czyli mo偶na powiedzie膰 鈥 tych elektronicznych biur podr贸偶y 鈥 Booking.com, Airbnb, Expedia, czy mniejsze portale lokalne, ale tak偶e te rezerwacje b臋d膮 przychodzi膰 online, g艂贸wnie przez strony internetowe, przez Facebooka i tego typu rzeczy, wi臋c my musimy tam by膰, bo tam zmierza rynek.

ROBERT ZATYCKI
To bardzo du偶o obszar贸w i bardzo du偶o bod藕c贸w zewsz膮d. Jest jaki艣 taki g艂贸wny czynnik, kt贸ry pcha ten wasz biznes do przodu?

DAWID 艁UKASIEWICZ
Tak naprawd臋 najwi臋kszym motorem nap臋dowym w naszym biznesie s膮 sklepy z aplikacjami Google Play czy Apple App Store. To tak naprawd臋 s膮 dwa filary, do kt贸rych mo偶na powiedzie膰 docieraj膮 do du偶ej grupy u偶ytkownik贸w na ca艂ym 艣wiecie i my mo偶na powiedzie膰 ma艂ej firmie w 艢widnicy mamy klient贸w rozsianych na wszystkich kontynentach opr贸cz Antarktydy.

ROBERT ZATYCKI
Na razie…

DAWID 艁UKASIEWICZ
Na razie!

ROBERT ZATYCKI
A czy ta globalna obecno艣膰 nie sprawia wam problem贸w? No bo przecie偶 ka偶dy rynek rz膮dzi si臋 innymi prawami.

DAWID 艁UKASIEWICZ
Zdarzy艂y si臋 dwie fajne sytuacje, tu kt贸re mog臋 przytoczy膰. Pierwsza z nich to np. dopasowanie ceny produktu do si艂y nabywczej obywatela danego kraju. Mieli艣my dosy膰 spor膮 liczb臋 instalacji z Indii, natomiast ci u偶ytkownicy nigdy nie dokonywali zakup贸w. I zastanawiali艣my si臋 czy przypadkiem to nie jest problem ceny naszego produktu, wi臋c pr贸bowali艣my dopasowa膰 cen臋 produktu do si艂y nabywczej tego obywatela Indii. I powiedzmy standardowa cena us艂ugi z 24,99 z艂otych netto zosta艂a przeliczona na 7 z艂otych w Rupii. Liczyli艣my na to, 偶e obni偶aj膮c t臋 cen臋, wolumen zakup贸w b臋dzie du偶o wi臋kszy. No i co si臋 okaza艂o? Okaza艂o si臋 po kilku miesi膮cach, 偶e w 偶aden spos贸b obni偶enie ceny nie spowodowa艂o, 偶e ci u偶ytkownicy w wi臋kszej mierze zacz臋li korzysta膰 z naszych us艂ug p艂atnych. Wi臋c co zrobili艣my? Wr贸cili艣my do starego modelu cenowego. Nawet informowali艣my tych kilku u偶ytkownik贸w o tym, 偶e podwy偶szamy t臋 cen臋 subskrypcji. Z tego wzgl臋du, 偶e moc przerobowa, czy si艂y, kt贸re by艂y potrzebne do przygotowania takiej kampanii informacyjnej by艂y du偶o dro偶sze ni偶 korzy艣ci p艂yn膮ce z tych u偶ytkownik贸w.

ROBERT ZATYCKI
A wiecie dlaczego to nie zadzia艂a艂o?

DAWID 艁UKASIEWICZ
Wci膮偶 badamy t臋 sytuacj臋 i wiemy, 偶e rynek indyjski jest dosy膰 specyficzny, natomiast nie mamy problemu z rynkiem np. w Malezji, Tajlandii czy Filipin. Tam na przyk艂ad tego problemu nie ma, ale w drug膮 stron臋 np. obni偶aj膮c ceny dla obywateli z Rosji, dostosowuj膮c cen臋 do si艂y nabywczej obywateli, jeszcze dodatkowo daj膮c mo偶liwo艣膰 zakup贸w w rublach 鈥 tutaj zyskali艣my dosy膰 spory wzrost.

ROBERT ZATYCKI
Ciekawe! Wygl膮da na to, 偶e ka偶dego dnia mo偶na spodziewa膰 si臋 jakie艣 niespodzianki…

DAWID 艁UKASIEWICZ
Nawet by艂a kiedy艣 taka sytuacja, 偶e przyszed艂 do nas przelew bankowy i bankier si臋 pyta, czy to faktycznie przelew do nas, bo przelew przyszed艂 bodaj偶e z Aruby. Wszyscy zastanawiaj膮 si臋, gdzie jest ta Aruba? Czy to faktycznie nie jest jaka艣 pomy艂ka? Ale tak, to jest nasz klient i ten przelew zosta艂 zaakceptowany. Otrzymali艣my pieni膮偶ki i wtedy mogli艣my tak膮 us艂ug臋 uruchomi膰 po stronie klienta.

ROBERT ZATYCKI
A jak by艣 m贸g艂 powiedzie膰, co jest si艂膮 waszego startupu?

DAWID 艁UKASIEWICZ
Przede wszystkim na pewno ludzie! Fantastyczny zesp贸艂 i wsparcie, kt贸re realizujemy dla naszych u偶ytkownik贸w. Bo my to tworzymy z pasj膮, a my艣l臋, 偶e to co jest takim trigerem i motywacj膮 do dalszej wyt臋偶onej pracy, to przede wszystkim opinie u偶ytkownik贸w Google Play i AppStore. Jak sobie zerkniesz na oceny i ilo艣膰 opinii, to wtedy zrozumiesz.

ROBERT ZATYCKI
To jaka jest to ocena?

DAWID 艁UKASIEWICZ
Teraz Google zmienia troch臋 troch臋 metryki, ale powy偶ej 4 we wszystkich sklepach.

ROBERT ZATYCKI
To rzeczywi艣cie 艣wietny wynik!

DAWID 艁UKASIEWICZ
Tutaj te偶 si臋 pojawi艂 efekt pierwsze艅stwa. Byli艣my jedn膮 z pierwszych aplikacji, kt贸ra pojawi艂a si臋 w tych storach i pierwsz膮, kt贸ra ca艂y czas by艂a sukcesywnie rozwijana. I je偶eli popatrze膰 na ilo艣膰 pobra艅 aplikacji, ilo艣膰 opinii i ilo艣膰 ocen to BedBooking jest numerem jeden, je偶eli chodzi o mobilny system do zarz膮dzania rezerwacjami.

ROBERT ZATYCKI
I przypomn臋 tym, kt贸rzy nie wiedz膮, 偶e w pierwszym odcinku naszego podcastu „Dopracowywa膰 czy konfrontowa膰?”, rozmawia艂em z Olkiem, mi臋dzy innymi o tej regule pierwsze艅stwa 鈥 o regule pierwsze艅stwa dla produkt贸w, kt贸re jako pierwsze s膮 wprowadzane na rynek.

DAWID 艁UKASIEWICZ
I ta regu艂a si臋 sprawdzi艂a!

ROBERT ZATYCKI
Sprawdzi艂a si臋, ale sama nie wystarczy. Musicie pewnie mie膰 jeszcze co艣 takiego, co bardzo u偶ytkownikom pasuje?

DAWID 艁UKASIEWICZ
Drugim taki wyr贸偶nikiem, je偶eli chodzi o BedBooking na tle konkurencji, to przede wszystkim aplikacja mobilna, ale natywnie aplikacja mobilna. Napisana specjalnie na poszczeg贸lne platformy. Dzi臋ki temu ten user experience u偶ytkownika jest du偶o lepszy. Dla naszego u偶ytkownika ka偶de klikni臋cie dodatkowe, to strata czasu! My艣my bardzo du偶o czasu po艣wi臋cili na to, aby ten kalendarz rezerwacji by艂 bardzo responsywny i bardzo szybki, 偶eby przewija艂 si臋 dynamicznie i to jest du偶y plus, czego nie ma konkurencja. Konkurencja cz臋sto traktuje aplikacje mobilne jako takie dodatkowe do system贸w internetowych. W naszym przypadku jest odwrotnie, poniewa偶 wszystkie operacje jeste艣 w stanie wykona膰 na telefonie. I to jest najwi臋ksza zaleta naszego systemu. Druga rzecz, to kwestia w og贸le budowy tej kontrolki kalendarza, kt贸ra prezentuje wszystkie obiekty noclegowe na jednym widoku. Du偶a cz臋艣膰 konkurencji albo prezentuje jeden widok kalendarza dla jednego pokoju 鈥 i to jest ma艂o intuicyjne i ma艂o wygodne dla gospodarza, bo musi prze艂膮cza膰 si臋 mi臋dzy kalendarzami, albo osadza ten kalendarz, mo偶na powiedzie膰 dla kilku pokoi, dla kilku apartament贸w, ale to s膮 technologie hybrydowe albo webowe. I to ju偶 nie dzia艂a tak p艂ynnie i wydajnie jak w przypadku naszego systemu.

ROBERT ZATYCKI
Bardzo mi艂o rozmawia si臋 o pozytywach, ale nie wierz臋, 偶e prowadzenie startupu, to s膮 same przyjemne rzeczy. Co w prowadzeniu waszego startupu jest trudne?

DAWID 艁UKASIEWICZ
Z technicznego punktu widzenia to przede wszystkim utrzymanie aplikacji BedBooking na trzech platformach Androidzie, iOSie i webie. Jest istotne szczeg贸lnie je偶eli wspierasz 24 wersje j臋zykowe i posiadasz u偶ytkownik贸w na ca艂ym 艣wiecie, w r贸偶nych strefach czasowych. To na pewno stanowi spore wyzwanie. Druga rzecz, to na pewno ilo艣膰 wykorzystywanych technologii i narz臋dzi, integracji. Tego jest dosy膰 sporo, a to wszystko w takim mie艣cie powiatowym jak 艢widnica, kt贸re nie jest specjalnie wielkie. Mamy ograniczony dost臋p do specjalist贸w, wi臋c to na pewno nie jest 艂atwe, ale wiemy jak sobie z tym radzi膰. Od kilku lat ca艂y czas ro艣niemy i to jest fajne. Natomiast z drugiej strony taki najbardziej trudny moment, to pojawienie si臋 pandemii covid-19 w ubieg艂ym roku. To, mo偶na powiedzie膰, pogrzeba艂o bran偶臋 najmu kr贸tkoterminowego i bran偶臋 turystyczn膮 dosy膰 mocno. Ale dzi臋ki wcze艣niejszym dobrym decyzjom, dzi臋ki dobremu modelowi biznesowemu, dywersyfikacji klient贸w na wszystkich kontynentach 鈥 r贸wnie偶 testach nowego cennika us艂ug premium dla naszych u偶ytkownik贸w, kt贸re si臋 zbieg艂y wprost, jeden do jednego, z wybuchem pandemii w Europie spowodowa艂o, 偶e najedli艣my si臋 du偶o strachu. Dzi臋ki zainwestowaniu wcze艣niej w narz臋dzia analityczne byli艣my w stanie od razu szybko wychwyci膰, 偶e szykuje si臋 kryzys, bo przychody bardzo szybko spad艂y. Zachowania u偶ytkownik贸w nie by艂y normalne, sezonowe jak zwykle i musieli艣my szybko podj膮膰 dzia艂ania. I tak si臋 sta艂o. Patrz膮c z tej perspektywy sko艅czy艂o si臋 naprawd臋, tylko i wy艂膮cznie, na du偶ym strachu. Ale rok ubieg艂y sko艅czyli艣my tak naprawd臋 na przychodach por贸wnywalnych w roku bez pandemii. Tak偶e to naprawd臋 du偶y sukces!

ROBERT ZATYCKI
Pandemia to specyficzny czas, gdzie jedne biznesy upadaj膮, a inne paradoksalnie rosn膮.

DAWID 艁UKASIEWICZ
Tak, w innych bran偶ach potrafi艂a pom贸c, u nas by艂o odwrotnie. Je艣li patrzymy na to co si臋 wydarzy艂o w strukturach Airbnb, Booking.com 鈥 ile oni potracili przychod贸w, ile ludzi tak naprawd臋 pozwalniali, bo tam to posz艂o w setkach tysi臋cy, no to by艂y ludzkie dramaty. Natomiast je偶eli jeste艣my przy tej bran偶y, to mog臋 ci powiedzie膰 fajn膮 histori臋, 偶e generalnie, jak w ka偶dym biznesie planujesz, wybierasz jak膮艣 strategi臋, masz jakie艣 dzia艂ania, plany. No i w 2019 roku pr贸bowali艣my nawi膮za膰 wsp贸艂prac臋 z Airbnb, aby zosta膰 ich partnerem, aby zintegrowa膰 si臋 z ich systemem. Tutaj okaza艂o si臋, 偶e Airbnb to nie taka prosta sprawa. Tam jest lista oczekuj膮cych, kt贸ra po prostu chce si臋 z nimi integrowa膰 i nale偶a艂o czeka膰, a偶 po prostu te sloty si臋 dla nas zwolni膮. Pierwsze dzia艂ania integracyjne mieli艣my podj膮膰 w drugim kwartale 2020 roku, ale przysz艂a pandemia, przyszed艂 covid-19 i przyszed艂 dramat. Wszystkie dzia艂ania rozwojowe zosta艂y wstrzymane nie tylko u nas, ale tak偶e w Airbnb czy Booking.com. I tutaj musieli艣my ca艂kowicie zmieni膰 plany rozwojowe, ale znowu gdy sko艅czy艂 si臋 rok 2020, pojawi艂 si臋 rok 2021, marzec, to by艂 taki lekki oddech na rynku. No to znowu firmy zacz臋艂y inwestowa膰. Mieli艣my swoje plany np. stworzenie mechanizmu uprawnie艅, a tu si臋 pojawia Airbnb i m贸wi: s艂uchajcie, odblokowujemy, mo偶emy si臋 integrowa膰 z partnerami, co wy na to? No to piwot o 180 stopni i 100 procent pary w to, aby zosta膰 partnerem.

ROBERT ZATYCKI
I to si臋 uda艂o?

DAWID 艁UKASIEWICZ
Uda艂o si臋. We wrze艣niu uzyskali艣my certyfikacj臋 i jeste艣my oficjalnym partnerem Airbnb.

ROBERT ZATYCKI
Na pewno nie mo偶ecie narzeka膰 na brak emocji. A co Ciebie najbardziej nakr臋ca w tej pracy?

DAWID 艁UKASIEWICZ
Wiesz co, mnie przede wszystkim ta wielowymiarowo艣膰 i brak nudy. Tak naprawd臋 od strony technologicznej mamy bardzo 艣wietny produkt, bardzo zaawansowany, czego nie wida膰 na pierwszy rzut oka. Poniewa偶 mamy aplikacje na trzy kluczowe platformy, czyli na Androida na iOS, a tak偶e aplikacj臋 internetow膮. Opr贸cz tego ca艂y stack technologiczny jest bardzo rozbudowany, nowoczesne narz臋dzia, z kt贸rych korzystamy na co dzie艅, wi臋c to jest na pewno fajne. A kolejna rzecz, to ca艂y czas osi膮ganie, pchanie tego tematu do przodu i osi膮ganie kolejnych krok贸w milowych. U nas ka偶dy dzie艅 nie wygl膮da tak samo. My codziennie robimy co艣 innego, skupiamy si臋 na innych zadaniach i szukamy usprawnie艅 dla u偶ytkownik贸w. Szukamy r贸wnie偶 mo偶liwo艣ci dotarcia do u偶ytkownik贸w, kt贸rzy jeszcze nie wiedz膮, 偶e takie rozwi膮zanie istnieje, kt贸rzy korzystaj膮 w tej chwili z podr臋cznego zeszytu do zarz膮dzania rezerwacjami. Ale tak偶e tutaj budujemy struktur臋 firmy, czyli to ju偶 nie jest taki typowy startup, gdzie pracuje czterech koleg贸w, tylko my ju偶 tu mamy kilkana艣cie os贸b na pok艂adzie, wsp贸艂pracujemy z kilkoma kontrahentami na ca艂ym 艣wiecie i tak naprawd臋 budujemy firm臋 od podstaw.

ROBERT ZATYCKI
A stres? Bo pewnie go nie brakuje. Jaki na to masz spos贸b?

DAWID 艁UKASIEWICZ
Potrafi臋 sobie z tym radzi膰 na sw贸j spos贸b. Przez ponad 25 lat uprawiam amatorsko pi艂k臋 no偶n膮 na pi艂karskich, A klasowych, boiskach w okr臋gu wa艂brzyskim. Przygoda ze sportem tak naprawd臋 nauczy艂a mnie bardzo du偶o i du偶o wynios艂em ze sportu do biznesu. Przede wszystkim to, 偶e potrzebne jest zaanga偶owanie ka偶dego dnia, 偶e trzeba by膰 pracowitym na treningach, 偶e trzeba by膰 systematycznym, wytrwa艂ym. Przezwyci臋偶a膰 r贸偶nego rodzaju przeszkody i r贸偶nego rodzaju ograniczenia. I to mnie nap臋dzi艂o do tego, aby ca艂y czas rozwija膰 si臋 biznesowo. Natomiast z drugiej strony, to jest dla mnie odskoczni膮, bo praca za biurkiem, to oczywi艣cie praca statyczna, ale bardzo wymagaj膮ca pracy umys艂u, wi臋c potrzebuj臋 te偶 odskoczni czasami. Albo udaj臋 si臋 na trening pi艂karski albo, jak przyjdzie powa偶ny kryzys, to po prostu zak艂adam s艂uchawki na uszy i robi臋 mi臋dzy 10 a 20 kilometr贸w biegu. 艁api臋 endorfinki i zabijajm kortyzol. I znowu mam power do dzia艂ania.

ROBERT ZATYCKI
A gdyby艣 mia艂 komu艣 udzieli膰 rady komu艣, kto chcia艂by za艂o偶y膰 startup albo pracowa膰 w startupie, to co by艣 powiedzia艂?

DAWID 艁UKASIEWICZ
Z mojej perspektywy patrzy艂bym ca艂y czas na rozw贸j firmy jako na prac臋 z lud藕mi. Za ka偶dym produktem, za ka偶dym sukcesem stoi ca艂y sztab ludzi i s膮 to menad偶er produktu, programi艣ci, testerzy, specjali艣ci ds. wsparcia czy te偶 marketingowcy, ksi臋gowo艣膰, kadry, pracownicy, a tak偶e twoi kontrahenci. Wydaje mi si臋, 偶e trzeba zrobi膰 wszystko, aby ta praca tym ludziom sprawia艂a satysfakcj臋 ka偶dego dnia. 呕eby oni cieszyli si臋 z tego co robi膮, bo je偶eli si臋 zafiksujesz tylko i wy艂膮cznie na produkcie i nie b臋dziesz dostrzega艂 obszar贸w mi臋kkich, to w tym momencie mo偶ecie z艂apa膰 zadyszk臋 w organizacji i przyjd膮 trudne chwile. To si臋 mo偶e wydarzy膰. Natomiast zach臋cam Was 偶eby艣cie si臋 nie poddawali w 偶adnym wypadku! Budowanie firmy to nie sprint, to d艂ugi maraton, kt贸ry jest trudny i wymagaj膮cy. Maj膮c 艣wietny zesp贸艂, wios艂uj膮cy w tym samym kierunku, macie du偶膮 szans臋 zbudowa膰 艣wietny produkt, z kt贸rego mo偶ecie by膰 w przysz艂o艣ci dumni, tak jak jestem w chwili obecnej dumny BedBookingu.

ROBERT ZATYCKI
Nie pozostaje nic innego, jak zach臋ci膰 Was do refleksji nad radami Dawida. By膰 mo偶e startup to miejsce w艂a艣nie dla Was, a startup dziesi臋cioletni, kt贸ry na siebie zarabia jest na pewno sukcesem i jakim艣 tam punktem odniesienia, z kt贸rego do艣wiadczenia mo偶ecie skorzysta膰. Na dzisiaj tyle. Dzi臋kuj臋 za wys艂uchanie audycji do ko艅ca i tradycyjnie zapraszam na kolejny odcinek. Je艣li klikni臋cie subskrybuj albo obserwuj na swojej platformie do s艂uchania podcast贸w, z pewno艣ci膮 go nie przegapicie. Do us艂yszenia!

Nasza strona internetowa u偶ywa cookies do poprawnego dzia艂ania. Korzystanie z niej z zachowaniem obecnych ustawie艅 oznacza, 偶e cookies b臋d膮 przechowywane w pami臋ci Twojej przegl膮darki. Ustawienia cookies mo偶esz zmieni膰 w opcjach przegl膮darki. Wi臋cej informacji znajdziesz w naszej polityce prywatno艣ci.聽